Dbamy o dobrą opinię

Opinia o firmie jest dziś bardzo silnym narzędziem służącym do wyboru potencjalnej firmy wykonawczej lub dostawcy przez klienta końcowego. To ilość gwiazdek często wpływa bezpośrednio na decyzje z której firmy usług chcemy skorzystać. Sami szukając restauracji na mieście porównujemy lokale bazując głównie na tym narzędziu. Nie można jednoznacznie stwierdzić, iż jest to niezawodna metoda. Ludzie w swej naturze mają wydawanie opinii głównie wtedy gdy są niezadowoleni, rzadziej gdy wszystko przebiegło pomyślnie. Tyczy się to każdego typu działalności zarówno usługowej jak i sprzedażowej.

Na niekorzyść tego narzędzia przemawia również fakt, że klienci pod ocenę instalatora podciągają również potencjalne problemu ze sprzętem, który zaproponował. Również w przypadku, gdy sami decydują się na najtańszy sprzęt z przedstawionej oferty. W obecnych czasach rosnących kosztów prowadzenia działalności, które wpływają na cenę końcową usługi, klienci są coraz bardziej wymagający. Kto choć raz miał problem z tanią pompą, która nie wystartowała po wyjęciu z pudełka lub która uległa awarii w trakcie gwarancji wie, jak ciężko rozmawia się z rozgoryczonym klientem, który nie ma wody w domu, nie działa mu system nawodnienia lub jego przepompownia ścieków przestała pracować.

Klient wymaga przyjazdu natychmiast, wymiany urządzenia 1:1 najlepiej tego samego dnia i nie chce słyszeć o dodatkowych kosztach. Po drugiej stronie stoi instalator, który jeżeli może to przekłada prace zaplanowane na najbliższy termin, poświęca swój czas na przyjazd i demontaż urządzenia i zderza się ze ścianą w postaci oczekiwania przez 2-3 tygodnie na opinię serwisu gwarancyjnego.

Jedna taka sytuacja poza generowaniem dodatkowych kosztów powoduje coś znacznie gorszego. Angażuje czas, którego profesjonaliści nie mają zbyt wiele i może wpłynąć na opinie o firmie. Zarówno klienta, który ma awarie, jak i klienta, którego zmuszony był przełożyć na późniejszy termin oraz potencjalnych przyszłych klientów, jeżeli przeczytają taką historię opisaną w internecie.

Takie negatywne doświadczenia często są powodem poszukiwania dostawców oferujących produkty klasy premium. Urządzeń, które po zamontowaniu gwarantują wydłużony okres bez awaryjnej eksploatacji. Nie jest to najlepsza z możliwych aczkolwiek jedna z częstych dróg, dzięki której klienci trafiają na produkty Pedrollo.

Pedrollo Polska jest przedstawicielem włoskiego producenta pomp wysokiej jakości, który jest w stanie wyprodukować wszystkie części swoich pomp wewnętrznie. Ma własną odlewnię, warsztat mechaniczny do tłoczenia elementów stalowych, dział uzwojeń silnika i centra obróbki mechanicznej, które przez cały czas gwarantują najwyższą precyzję i najwyższą jakość. Fabryki nadal się rozwijają i zajmują powierzchnię 120 000 metrów kwadratowych.

Co poza jakościowym sprzętem skłania do zapoznania się z ofertą Pedrollo Polska?

• 3 lata gwarancji na każde urządzenie w ofercie, również w przypadku zakupu na fakturę
• możliwość przedłużenia gwarancji, jeżeli wymaga tego projekt
• rozbudowana platforma serwisowa, gdzie ostateczny klient dostaje pełny wykaz uszkodzeń pompy wraz z opinią (w 90% przypadków w ciągu 24h od przyjęcia pompy w serwisie)
• szeroka oferta pozwalająca dobrać urządzenie idealnie do potrzeb instalacji
• szeroka gama pomp dostępnych od ręki.

W ofercie znajdziemy pompy ssące, głębinowe czy zatapialne. Zestawy wielopompowe do podwyższania ciśnienia, zabezpieczenia, sterowniki czy nawet kompletne przepompownie ścieków ze zbiornikiem. Od małych urządzeń do podlewania ogródka przez większe pompy do użytku domowego po ogromne maszyny dedykowane do obsługi dużych obiektów i przemysłu. To właśnie do przemysłu firma Pedrollo sprzedaje najwięcej urządzeń. Jest to segment wymagający bezawaryjności i wydłużonego czasu eksploatacji, gdyż awaria pompy w przemyśle równa się z przerwą podczas produkcji, na którą fabryki nie mogą sobie pozwolić. Każda pompa Pedrollo, bez względu na wielkość, produkowana jest w tej samej fabryce, z tą samą starannością i charakteryzuje się tymi samymi cechami. Pompy Pedrollo to jakość urządzeń przemysłowych dostępna w twoim domu.

Pedrollo Polska